начало контакти за нас полезно блог
  ... .

Алтернативен туризъм

аграрен туризъм
археологически
балнеоложки
винен туризъм
голф туризъм
гробищен
езотеричен
екотуризъм
екстремен
етнографски
концертен
конгресен
културен
кулинарен
ловен туризъм
музикален
морски туризъм
панаирен
плажен
планински
приключенски
развлекателен
рекреативен
религиозен
риболовен
селски туризъм
ски туризъм
спа туризъм
секс туризъм
сватбен туризъм
хазартен туризъм
шопинг туризъм
уелнес туризъм
яхтен туризъм
друг алтерн. тур.
Туристически услуги
екскурзии в Бълг.
екскурзии в чужб.
почивки в Бълг.
почивки в чужб.
хотели
настаняване
атракции
лимузини под наем
коли под наем
яхти под наем
трансфери
турист. транспорт
круизи
автобусни билети
самолетни билети
полезна нформ.

реклама

office@viastars.com

 

 
Туристическа агенция Виа Старс - Република България

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ТУРИСТИЧЕСКА АГЕНЦИЯ „ВИА СТАРС” -гр. ВАРНА

1.Туристическа Агенция „Виа Старс”- гр.Варна е лицензирана от Държавната Агенция по Туризъм с Удостоверение за регистрация № РРК-01-05898 за извършване на туристическа дейност „Туристически Агент”

2. Туристическа Агенция „Виа Старс”- гр.Варна извършва продажби на продукти на регистрирани Туроператори на фиксирани от тях цени.

3. Туристическа Агенция „Виа Старс”- гр.Варна издава Туристически ваучери само от името и за сметка на регистрираният Туроператор организиращ пътуването.

4. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е в правото и задължението си да се запознае с общите условия за предлаганите от Агенцията организирани пътувания в офиса или от интернет сайта на фирмата.

ОБЩИ УСЛОВИЯ:

I. УСЛОВИЯ ЗА ЗАПИСВАНЕ

a/ Записване за пътуване е възможно по телефон, факс, интернет или в офиса на Туристическа Агенция „Виа Старс” , само от служители на агенцията или оторизирани от Агенцията лица. Както и директно в офиса на Туроператора организиращ пътуването.

б/ Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване/Резервационна бланка/ и внасяне на депозит.

в/ Депозитът е в размер между 30% и 50% в зависимост от изискванията на Туроператора организиращ пътуването.

г/ Втората вноска до пълния размер на екскурзията следва да се направи: за автобусните програми - най-късно до 25 дни преди датата на отпътуване; за самолетните програми - най-късно до 30 дни преди датата на отпътуване, но не по-късно от деня на издаване на самолетния билет.

II. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ

За всички ПОТРЕБИТЕЛИ по програми, които включват страни не членуващи в ЕС е необходим , валиден задграничен паспорт със срок на валидност не по-малък от 6 месеца към датата на връщане от пътуването;

б/ За ПОТРЕБИТЕЛИ навършили 18 г., по програми, които включват само страни членки на ЕС - лична карта;

в/ За деца под 18 г. - валиден задграничен паспорт със срок на валидност не по-малък от 6 месеца към датата на връщане от пътуването;

г/ За деца под 18 г., пътуващи сами или с единия от родителите по програма, включваща страна, която не е член на ЕС - нотариално заверена декларация на български език от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и две копия следва да се носи по време на екскурзията

III. ВИЗИ

а/ При пътувания за страни членки на Европейският съюз не се изисква виза за български граждани.

б/ Агенцията и Туроператора организиращ пътуването, не носят отговорност при въвеждане на визов режим за страна, включена в програма, избрана от туристите.

в/ При евентуален отказ от пътуване, поради въвеждането на визов режим след сключване на договор за организирано пътуване, ПОТРЕБИТЕЛЯТ заплаща неустойка за отказ от пътуване, съгласно неустойките на съответния Туроператор организиращ пътуването.

г/ За пътувания в държави, за които се изискват визи за български граждани, Агенцията и Туроператора организиращ пътуването ще съдействат на потребителя като му предоставят необходимите документи / резервации, ваучер, билети и др./

д/ По искане от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, Туроператора организиращ пътуването може да подготви и внесе документите му в съответното посолство. В този случай ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да представи на Туроператора директно или чрез Агенцията, изискуемите от Посолството документи, както и да заплати необходимите такси и визата.

е/ Непредставянето на документите, незаплащането на таксите или неявяването в посолството за лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

ж/ Издаването на виза за съответната държава е в компетенция единствено и само на Посолството и не се гарантират от Агенцията или Туроператора организиращ пътуването. В случай на отказ от страна на Посолството платените от ПОТРЕБИТЕЛЯ такси за издаване на визата не се връщат. Размерът на таксите за издаване на визите се посочват в сътветната информация на Туроператора организиращ пътуването съгласно чл.28 от Закона за Туризма.

з/ Граждани на други страни следва самостоятелно да проверят и изпълнят изискванията за паспортен и визов режим в съответните посолства. При неизпълнение на тези изисквания, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

IV. ЦЕНИ, СРОКОВЕ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Цените са в лева. Обявени цени в други валути се калкулират в лева по фиксинга на БНБ установен за деня в който се извършва плащането.

а/ Заплащането може да се извърши в брой, или по банков път чрез сметката на Агенцията.

б/ Заплащането се извършва еднократно или разсрочено. Разсрочено плащане е възможно на две вноски. Първата вноска - депозит в размер на 50% от стойността на избраната от екскурзия плюс допълнително заявените услуги. Втората вноска до пълния размер на екскурзията следва да се направи: за автобусните програми - най-късно до 25 дни преди датата на отпътуване; за самолетните програми - най-късно до 30 дни преди датата на отпътуване, но не по-късно от деня на издаване на самолетния билет.

в/ Цените за всяка една екскурзия включват услуги, подробно описани за всяка програма поотделно. В цените за програмите, включващи туристически услуги на територията на ЕС е включен ДДС /Данък добавена стойност/.

г/ Увеличение на цената е възможно: при покачване цените на горивата, изменение на размера на таксите свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след подписване на договора. Изменението на цената се изчислява на база фиксинга на БНБ установен за деня в който се извършва плащането.

д/ По време на панаири и специални събития, цените за хотелско настаняване могат да надвишават обявените цени на рецепция.

V. ЗАСТРАХОВКИ

а/ Съгласно ЗТ, Туроператора организиращ пътуването осигурява застраховка "Медицински разходи и злополука в чужбина", на всички ПОТРЕБИТЕЛИ заминаващи извън пределите на Република България. Застраховката трябва да е в сила по време на пътуването извън България. Туроператорът трябва да е сключил застрахователен договор "Отговорност на туроператора" със застрахователно дружество.

б/ По желание на ПОТРЕБИТЕЛЯ, срещу допълнително заплащане, може да се извърши застраховка на по-високо ниво и/или с Assistance.

в/ ПОТРЕБИТЕЛЯТ е в правото и задължението си да се запознае с предоставената му застрахователна полица.

VI. ХОТЕЛИ

а/ ПОТРЕБИТЕЛЯТ се настанява в хотели категория от 1/една/ звезда до 5/пет/звезди, което е посочено конкретно за всяка екскурзия. Настаняването е в двойни стаи със самостоятелен санитарен възел. Категорията на хотелите се определя съгласно европейски стандарт, но се различава в отделните държави. Не всички хотели категория 3/три/звезди, разполагат с климатик и телевизор. В някои хотели ползването на климатик и телевизор се заплаща допълнително на рецепцията на хотела.

б/ Възможно е в някои от програмите да се предлага настаняване в студиа. Студиата не разполагат с рецепция, ресторант и фоайе. Всяко студио предлага собствен санитарен възел. Не се предлагат тоалетни принадлежности и консумативи. По време на престоя спалното бельо не се сменя и студиата не се почистват.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да има предвид, че настаняването в хотелите навсякъде в Европа обикновено става след 14.00 ч. При възможност настаняването може да стане и по-рано.

а/ Ако ПОТРЕБИТЕЛЯТ пътува самостоятелно, доплащането за единична стая е задължително, ако изрично желае да бъде настанен самостоятелно.

б/ При желание за настаняване в стая с три легла, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да има предвид, че третото легло представлява сгъваемо легло, разтегателен диван или походно легло /т.е. не е редовно легло/. Добавянето на допълнително легло намалява пространството в стаята и създава неудобство и за тримата. Не се препоръчва настаняване на други туристи на допълнително легло, освен деца до 12 години.

в/ В хотелите е необходимо да се пази тишина, чистота, да не се оставят хранителни остатъци и бутилки. При ползване на мини бар, телефон или платен видеоканал, не трябва да се забравя, че е необходимо да се заплатят тези услуги на рецепция.

г/ Агенцията и Туроператора организиращ пътуването не носят отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела. Търсене на забравени вещи в хотела се извършва за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

д/ Важно е да се знае, че при хранене на блок маса, включително на закуска, не е разрешено изнасянето на храна извън ресторанта на хотела по никакъв повод. В противен случай се налагат глоби на място. Агенцията и Туроператора организиращ пътуването не носят отговорност за това.

е/ При екскурзиите на база полупансион, вечерята се предлага в ресторанта на хотела / студиото, в който са настанени туристите или в непосредствена близост до него.

ж/ Напитките (алкохолни и безалкохолни) по време на хранене - закуска, обяд или вечеря - се заплащат допълнително, освен ако изрично не е посочено, че са включени в цената. Възможно е в някои заведения да се предлагат напитки без клиента да ги е поръчал, след което му се предоставя сметка.

VII. МЯСТО НА ТРЪГВАНЕ И МЯСТО НА ПРИСТИГАНЕ

а/ За автобусните екскурзии за Европа се заминава от място посочено в конкретната програма;

б/ За автобусните екскурзии за Европа се пристига на място посочено в конкретната програма;

в/ Мястото на тръгване и пристигане може да се промени непосредствено преди това по технически причини - демонстрации, стачки и др., за което следва да оставите телефон за уведомление.

г/ За самолетните екскурзии се заминава от летище София, Пловдив, Варна, Бургас, от терминал Заминаване.

д/ За самолетните екскурзии се пристига на летище София, Пловдив, Варна, Бургас, на терминал Пристигащи.

VIII. ВРЕМЕ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ЕКСКУРЗИИТЕ

а/ Всички обявени часове са в местно време. Всички обявени времена на пристигане са ориентировъчни. Възможни са закъснения, породени от непреодолима сила, форсмажорни или независещи от нашите партньори Туроператори обстоятелства - виж т.XIII. В тези случаи, Агенцията и Туроператора организиращ пътуването не носят отговорност за неконсумирани услуги или загубено време.

IX. ИЗИСКВАНИЯ ЗА МИНИМАЛЕН БРОЙ ТУРИСТИ

Всички екскурзии се провеждат при определен минимум туристи, който е посочен към всяка програма конкретно. Агенцията и Туроператора организиращ пътуването си запазват правото да анулират дата на пътуване в случай на недостигане на определения минимум от туристи за провеждане на програмата до 7 дни преди датата на отпътуване.

В този случай, Агенцията възстановява всички внесени суми и не дължи обезщетение или компенсация за анулирането на заявеното пътуване.

X. ТРАНСПОРТ

а/ Автобусните екскурзии се провеждат с туристически автобуси. Автобусите са предназначени за туристическо обслужване и са лицензирани от Министерство на Транспорта. Консумацията на напитки се заплаща допълнително. По време на екскурзиите в превозните средства не се пуши. Изисква се спазването на правила за хигиена и безопасност.

б/ Самолетните екскурзии се изпълняват с полети на различни авиокомпании. Трябва да се явите на летището за проверка поне 2 часа и половина преди часа на полета, отбелязан на билета. На много летища не се излъчват гласови съобщения и е необходимо да следите компютърните табла за указания. При закъснение на полет по вина на ПОТРЕБИТЕЛЯ, авиокомпания или летище, стачка, действия за осигуряване на безопасност или отстраняване на технически проблем, Агенцията и Туроператора организиращ пътуването не носят отговорност и не компенсират пропуснати услуги.

следваща >>

Свържете се с наш служител:

 

регистрация туристически агент № РКК-01-05898 >>

 

<< НАЗАД

  • facebook via stars . . . . Via Stars Travel  in Twitter . .

 

специална оферта

 

 

 

 


Общи условия >>

Карта на сайта >>

Кои сме ние >>

Връзка с нас >>

Видео >>

Реклама >>

Декларация за поверителност >>

Наши приятели >>

Наши партньoри >>

Наши клиенти >>

Кариери >>

Полезна информация >>

Туристически новини >>

Други туристически услуги >>

Лоши практики в туризма >>

All rights reserved

-- Created by: Joker Art Design --2011